サイズ交換・欠陥のご連絡と返品について
【ご注意】
商品到着から7日以内に『お問い合わせ』にてご連絡ください。
【お受けできないもの】
● セール品、アウトレット商品、サイズ交換対象外の商品
● ポップアップショップでご購入いただいた商品
● 試着時に汚れ、匂い等がついているもの
● お直し･洗濯･クリーニングをした商品
● ネームや付属品を切り離した商品
●配送後に届いた商品の梱包されていた袋がない場合
● ご試着以外の用途でご使用になったと判断させていただいた商品
● 商品到着から規定の期限にご連絡・発送いただけなかったもの
【手順】
//サイズ交換ご希望の場合//
STEP 01 メールをする
商品到着から7日以内に『お問い合わせ』にてご連絡ください。
ご返信は通常5営業日以内（平日）となります。
返信のない場合、お手数ではございますが再送いただけますようお願いいたします。
件名：サイズ交換希望
本文：下記の内容をご記入ください。
お客様のご氏名
電話番号
商品名
色
購入したサイズ
交換希望サイズ
サイズが合わないと感じた理由（胸元がきつかった、丈が短かった等）
STEP 02 商品を返送する
商品お届け日から10日以内、または『お問い合わせ』メール返信から5日以内に必ずご返送ください。
返品送料はお客様のご負担（元払い）でお願いします。
商品が到着し、確認作業が済んだ後、交換品を発送いたします。
//不良品による交換・返品ご希望の場合//
STEP 01 メールをする
商品到着から7日以内に『お問い合わせ』、メールにてご連絡ください。
ご返信は通常5営業日以内（平日）となります。
返信のない場合、お手数ではございますが再送いただけますようお願いいたします。
件名：不良品による交換（または返品）希望
本文：下記の内容をご記入ください。
★不良箇所がわかるお写真を添付してください。
お客様の名前
商品名
色
購入したサイズ
返品理由（破れがある、注文と異なる商品が届いた等）
電話番号
返金先の銀行口座
銀行名
支店名
種別（普通など）
口座番号
ご名義（カタカナ）
STEP 02 不良品箇所の確認、商品の返送
お送りいただいたお写真を元に不良箇所の確認させていただきます。
（お写真での不良が確認できない場合は、一旦お客様ご負担でご返送いただき、当店にて確認させていただく場合がございます。）
【写真で不良品と判断できたもの】
在庫がある場合：弊社送料負担にて交換品をお送りいたします。商品を着払いにてご返送ください。
在庫がない場合：商品を着払いにてご返送ください。商品到着後、ご指定の口座へご返金いたします。
